Néha ismételt kérdések
Érvényes NEHITI regisztráció és PR-szám, szándék és pici internetes jártasság. Ha a legutóbbi nincs meg, hívjon, segítünk!
Az első kapcsolatfelvétel során kötelesek vagyunk kérni a PMT előírásai szerinti adatközlést.
Ezen az oldalon csak a hatósági engedéllyel rendelkező viszonteladók (ékszerkereskedők, -gyártók, készítők, ötvösök, ezüst- és aranyművesek) rendeléseit tudjuk teljesíteni a vonatkozó jogszabályok miatt. Magánszemélyek a viszonteladóinktól vagy az ékszer webáruházakban tudnak vásárolni a termékeinkből.
A honlapon a legegyszerűbb és legkövethetőbb a rendelési folyamat, de ha problémába ütközik, e-mailben vagy telefonon is leadhatja a rendelését.
A honlapon a legegyszerűbb és legkövethetőbb a rendelési folyamat, de ha problémába ütközik, e-mailben vagy telefonon is leadhatja a rendelését.
Igen, leadhatja a rendelését olyankor is, amikor a nagykereskedésünk épp zárva tart. Azt azonban vegye figyelembe, hogy a rendelést csak a legközelebbi munkanapon tudjuk feldolgozni, a beérkezett rendelések sorrendjében.
A nagyker hétfőtől péntekig 8–16 óra között van nyitva, szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon zárva tart. (A megadott időpontoktól a munkarendünk ritka, kivételes esetekben eltérhet.)
Szinte minden partnerünknek rendszeresen akad dolga a Fémjelzőben – érdemes a rendelést pár nappal az ilyen látogatás előttre időzíteni. A megrendelést előkészítjük, és amíg a Fémjelzőben kellene várnia, be tud ugrani érte. Így csak az esetleges módosításokkal és az azokhoz kapcsolódó adminisztrációval kell időt töltenie, ami a hagyományos vásárlási idő töredékét teszi csak ki. A megtakarított időben pedig nézzen szét a további termékeink között, vagy érjen haza korábban!
A megrendelése csomagküldő szolgálattal is kérhető! Szerződött partnereink a GLS és a FoxPost, amelyek házhoz is szállítanak, de kérheti a rendelését csomagautomatába is. Nagyobb értékű rendelést azonban biztonságosabb személyesen átvenni. Egyedi megállapodás alapján mi is házhoz visszük a megrendelt termékeket, és biztosítani tudjuk azt is, hogy a honlapon nem rendelhető áruinkból is válogathasson.
Az első rendelés esetén előre utalás vagy készpénz fizetés lehetséges (a törvényes határértékig). Régebbi partnereink a megszokott módon fizethetnek. Legbiztosabb az, ha előre egyeztetünk – ami általában egyébként is része a rendelési folyamatnak.
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és egyeztessünk, hogy mi a legmegfelelőbb mód a cserére. A problémát mindenképpen jelezze az átvételt követő három munkanapon belül. (A jogszabályok szerinti 14 napos elállási lehetőség csak végfelhasználó magánvevőkre vonatkozik, de igyekszünk rugalmasak lenni. Szeretjük, ha elégedetten visszatérnek a vásárlóink!)
Szállító partnereinket azért választottuk ki, mert a korábbi együttműködésünk során velük még nem fordult elő ilyen. Ha mégis hiba csúszna a szállításba, jelezze felénk minél előbb, és intézzük!
Vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk segíteni!